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戴姆勒高管:正配合调查 相关经销商已被暂停资格

戴姆勒中国区主管Troska在上海车展置评,就中国客户投诉梅赛德斯金融部门表示道歉。Troska称,客户事件的调查正在进行中,公司正配合当局调查。他同时称,相关经销商已经被暂停资格,并可能是永久性的。

在此之前,4月11日,一位女车主坐在奔驰汽车引擎盖上哭诉维权的视频引起广泛关注,把西安利之星奔驰4S店以及奔驰品牌推向舆论的风口浪尖。

随后,女车主在与4S店高管的谈判中质疑,自己在购车环节中被收取了1.5万元的“奔驰金融服务费”,但自己并不知服务在哪里。据称,这笔费用是女车主在支付了首付费用后才被告知要收取,而且不能刷卡只能微信转账,而且进入了微信私人账户,还没有发票只有收据。

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